滴滴顺风车:公布整改方案并向公众征求意见

所属分类:行业快讯       来源:天慧云客服       日期:2019-7-19       阅读:31

       据悉7月18日,滴滴顺风车下线325天之后首次召开媒体开放日,公布了整改期间的阶段性安全产品方案。方案围绕回归顺风车“真正顺路”本质,“让顺风车更真实、更顺路、更安全”。


       自2018年滴滴连续发生两起恶性安全事件后,滴滴暂停了顺风车业务,并持续处于调整之中,但滴滴显然并未放弃这一项业务,而是在下线的情况下进行迭代。

         滴滴顺风车在4月15日曾发布公开信披露了顺风车整改进展,包括规定车主的接单次数,限制常用接单区域,永久下线个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息,未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。

        滴滴方面介绍,在安全整改的300多天里,滴滴顺风车整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块在内的上百个安全功能和策略。提出了顺风车安全的三项举措:真正的顺路行程,保证真实的身份核验,全程安全保障。

       过去的顺风车业务存在非顺风车主接单的情况,如何确保业务行程为顺路行程呢?滴滴顺风车业务负责人张瑞介绍:“我们从三个方向,第一,去掉附近功能,第二,仅能在常用地点之间接乘。第三,永久下线用户隐私信息。这三个方向做到了,就能够保障一个行程是顺路行程。”

         对于“顺风车业务是滴滴唯一盈利业务”的说法,CEO程维回应,目前的顺风车还远没有到盈利的阶段。程维更是强调,顺风车如果重新上线,安全是唯一的KPI。程维说:“顺风车如果未来我们要上线的话,一定不会把规模和盈利当成他主要的目标,实际上张瑞没有任何这方面的指标和KPI,今天他的唯一KPI就是安全,先小规模的试运营安全,如果要有试运营的话,所以并没有任何这方面的一些指标。”

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